Selon Statistique Canada, les ventes issues du commerce électronique ont bondi pendant la pandémie, mais les acheteurs d’aujourd’hui sont prêts à élargir leurs options de transaction. En 2022, les détaillants ont déclaré que 43 % de leur chiffre d’affaires provenait des ventes en ligne, un chiffre en baisse de 5 % par rapport à 2021. De même, les consommateurs ont déclaré que 30 % de leurs achats mensuels au détail en 2022 étaient effectués en ligne, comparativement à 34 % en 2021.
