L’automatisation et l’économie

L’automatisation peut aider les détaillants à faire face aux récentes mutations du marché. Lorsqu’on leur a demandé quelles mesures ils étaient susceptibles de prendre au cours des 12 prochains mois pour contrer des conditions économiques incertaines, l’automatisation des opérations afin d’accroître l’efficacité du personnel figurait parmi les trois réponses les plus fréquentes :

41%

des détaillants prévoient automatiser les tâches opérationnelles pour accroître l’efficacité du personnel.

Outre l’amélioration de la productivité, l’automatisation peut contribuer à relever d’autres défis économiques :

42%

des détaillants prévoient maintenir des niveaux de stocks plus bas, ce qui donne une plus grande importance aux outils de gestion des stocks.

35%

prévoient réduire les heures d’ouverture des magasins, en mettant l’accent sur les technologies de communication avec les clients.

32%

prévoient licencier du personnel ou ne pas pourvoir les postes vacants, ce qui rend les caisses libre-service et les solutions de suivi des commandes essentielles.

Conseils :

L’automatisation est essentielle pour la vente au détail de type omnicanal. Un système de gestion des stocks vous permet de vendre en ligne, en personne et sur les canaux sociaux en synchronisant les commandes et en mettant à jour votre stock actuel automatiquement.
Gardez vos employés heureux en utilisant des outils de gestion d’équipe pour automatiser la paie, la programmation des horaires et les demandes de congés.
Un programme de fidélisation automatisé incite les clients à effectuer des achats dans votre commerce. Vous pouvez également recueillir des données utiles, comme les habitudes de consommation des clients fidèles, ce qui peut être utile dans vos efforts de marketing.