^{CHAPITRE SIX:}
Devant le défi du manque de temps et de formation, les dirigeants d’entreprise misent sur la technologie pour se distinguer.

Our Most Compelling Data:

Près de trois quarts

des chefs d’entreprise du secteur de la beauté consacrent désormais plus de temps à leurs neuf principaux domaines d’activité qu’il y a un an.

81%

d’entre eux cherchent à intégrer de nouvelles technologies pour gagner du temps.

47%

d’entre eux estiment que les tutoriels sur les réseaux sociaux sont indispensables pour le développement professionnel de leurs employés.

Les géants de l’industrie de la beauté sont de plus en plus convaincus que la technologie peut accélérer leurs processus.

Il est possible que vos clients croient à tort que vous passez la journée à vous occuper des sourcils ou des brushings.

Cependant, la gestion d’une entreprise nécessite bien plus de tâches. En vrai, 72% des dirigeants de l’industrie de la beauté affirment consacrer davantage de temps à toutes les tâches importantes que nous avons examinées. Il en va ainsi pour le marketing et les médias sociaux (84%), la gestion financière (80%) ou encore, le recrutement (75%).

Ces statistiques parlent d’elles-même: 81% des dirigeants de l’industrie de la beauté disent qu’ils cherchent à intégrer de nouvelles technologies. L’avenir s’annonce résolument axé sur la technologie: 76% des personnes interrogées souhaitent investir dans l’intelligence artificielle (IA) ou l’automatisation pour améliorer tous les aspects de leur entreprise, que ce soit la gestion des stocks (84%), la gestion des fournisseurs (83%) ou les taxes (78%).

Point Clé:

Rechercher des solutions technologiques pour résoudre vos problèmes peut sembler être un défi supplémentaire, n’est-ce pas? Pourtant, dans les petites et moyennes entreprises de beauté, de simples ajustements automatisés peuvent porter rapidement leurs fruits en termes de gain de temps. Les dirigeants avisés ne perçoivent pas cela comme un logiciel de plus à maitriser ou une tâche additionnelle à accomplir. Ils y voient une occasion de libérer 5% de leur temps pour se concentrer sur la créativité ou pour former leur équipe sur ce qui incite les clients à revenir.

Conseil de Pro:

Grâce à Quarts de Travail Square, les propriétaires d’entreprise ont accès à un logiciel qui facilite la gestion des horaires, le suivie des heures travaillées et la préparation de la paie. De plus, avec Marketing Square, les entreprises de beauté peuvent gérer et automatiser des campagnes marketing ciblées tout en centralisant les informations clients, ce qui leur permet de gagner un temps précieux.

Les tutoriels et les conférences sur les réseaux sociaux ne sont pas exclusivement destinés aux clients.

Les leadeurs du secteur de la beauté ne peuvent plus ignorer l’importance de la formation continue au sein de leur entreprise, compte tenu des styles et des tendances en constante évolution, ainsi qu’un éventail varié de compétences au sein de l’équipe, les dirigeants du secteur de leur équipe.

En effet, 85% d’entre eux considèrent la formation ou le coaching de leurs employés comme un facteur crucial de réussite pour leur spa ou salon. Cette formation peut toutefois prendre différentes formes. Bien que la formation en magasin ou sur place soit en deuxième position (46%), les dirigeants du secteur de la beauté affirment que les tutoriels sur les réseaux sociaux (47%) sont l’outil le plus important pour le développement professionnel de leurs employés.

Nous avons demandé aux dirigeants du secteur de la beauté de choisir jusqu’à trois éléments qu’ils jugent les plus importants pour le développement professionnel de leurs employés.

Voici leurs réponses:
Suivre des tutoriels sur les réseaux sociaux	47%
Participer à des formations en salon ou sur place	46%
Obtenir des certifications professionnels	43%
S’engager sur des forums	40%
Développer des relations de mentorat	40%
Assister à des conférences	34%

Point Clé:

De nombreux propriétaires de salons et spas perçoivent la formation comme un moyen d'éduquer leurs futurs concurrents, car l'employé d'aujourd'hui pourrait être celui qui ouvre un commerce juste en face dans six mois. Toutefois, il est difficile d'empêcher cela sur le long terme. Au lieu de cela, les leaders de l'industrie de la beauté qui souhaitent bâtir une équipe solide en interne devraient considérer l'apprentissage avancé comme une opportunité de se démarquer de la concurrence.